顧客を決めれば事業は強くなる。万人を対象とする企業の商圏は、限りなく狭く。顧客を決めた企業の商圏は、限りなく広くなる。

売上の中身には、様々な見方があります。単純にコストを削って安売りしようとしていませんか？

最終的に誰の為に喜んで頂き、その為に何をすべきなのか？最終評価者はお客様、一般生活者である。お取引先や納入業者からの評価だけを考えず、一人の大切なお客様を忘れないことが大事な事である。

部下の活用と役割分担特に部下の強みは何ですか？その強みを発揮できる組織体制にするなど柔軟な組織体制づくりの一歩として捉えていきましょう。

意外や意外、ヒット商品よりもロングセラー商品を構築する方が大事なことです。

小売の基本は、色々なことがありますがあの店に行ってみたい。行ってみて本当によかった。 と思わせておりますか？大事なことです。

従業員の方がクレームを素早く処理する事よりも、クレームを出させない販売体制作りを優先すべきです。

現状を脱皮できない場合、何故そうなったのか？その原因を追求してみるのも大事なことです。